Paiement et Politique

Paiement

Pour confirmer votre inscription et réserver votre place à un cours, vous devez nous faire parvenir le paiement dans un délai de sept (7) jours suivant la date de votre inscription. Le prix du cours tel qu’indiqué inclut les taxes.

Passé ce délai, votre demande d’inscription sera automatiquement annulée, et votre priorité d’inscription perdue.

Modalités de paiement

Par carte de crédit (PayPal), lors de votre inscription en ligne.

Par virement Interac (carte de débit), à la suite de votre inscription en ligne. Faire le virement à l’adresse courriel suivante : info@ecoledo.com. La réponse à la question de sécurité est : natation

Veuillez noter que pour tous les modes de paiement, nous devons recevoir celui-ci dans un délai de sept (7) jours suivant votre inscription.

Annulation

Les annulations sont possibles, et ce, jusqu’à 48 heures avant le début de la session. Si vous souhaitez annuler, vous devez nous aviser par courriel ou par téléphone dans les jours ouvrables de l’école (lundi au vendredi, jusqu’à 17 h 00). Toutefois, un montant de 30 $ vous sera facturé pour couvrir les frais d’inscription.

En cas d’annulation pour des raisons météorologiques ou hors de notre contrôle, les cours seront repris à la fin de la session. Si vous avez des doutes quant aux annulations des cours, veuillez consulter les annonces sur la page Facebook ou vérifier dans la bulle de couleur corail sur notre site Internet.

Remboursement

Aucun remboursement ni crédit ne sera octroyé si les cours ont déjà débuté.

À une exception près : la présentation d’un billet médical attestant de votre incapacité ou de celle de votre enfant à poursuivre l’activité pour toute la durée de la session vous permettra d’obtenir un remboursement partiel. Le remboursement sera fait au prorata des cours restants à la session. Votre demande d’annulation doit nous parvenir par courriel dans les jours ouvrables (lundi au vendredi jusqu’à 17 h 00) au minimum 48 heures avant votre prochain cours, autrement celui-ci vous sera facturé.

ATTENTION

Aucune demande de remboursement ne sera traitée après la troisième semaine de cours. Tous les critères ci-dessus énoncés devront être respectés.

Cours privés et massages

En cas d’annulation, vous devez aviser au moins 24 heures à l’avance, autrement le cours vous sera facturé.

Modifications à l’horaire

L’École d’O se réserve le droit d’annuler ou de modifier une activité (horaire, nombre de cours ou prix) dans le cas où le nombre de participants s’avère insuffisant ou si un évènement fortuit survient. Tous les frais seront alors remboursés.

Vos responsabilités

Dans les cours parent-enfant, il est de votre responsabilité de surveiller votre enfant, tant sur le bord de la piscine que dans l’eau.

Couche-maillot

Pour éviter des annulations et des évacuations de la piscine, veuillez vous assurer que la couche-maillot, une fois mouillée, est très bien ajustée aux cuisses et à la taille de votre enfant. Pour plus de sécurité, un maillot de bain par-dessus la couche est requis. Si un accident survient à plus d’une reprise, une amende de 50 $ sera facturée au parent.

Responsabilité de L’École

Lorsque vous participez à une activité, l’École d’O ne peut aucunement être tenue responsable des incidents ou accidents pouvant survenir, à moins qu’il y ait faute ou négligence de la part de l’École d’O ou de ses employés.